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Política de Privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2025  ·  Versión: 3.0

Índice de Contenidos

  1. Responsable del Tratamiento
  2. Datos que Recopilamos
  3. Finalidades y Base Legal
  4. Plazo de Conservación
  5. Destinatarios y Transferencias
  6. Sus Derechos RGPD
  7. Cookies y Tecnologías Similares
  8. Menores de Edad
  9. Cambios en Esta Política
  10. Contacto del DPO

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Denominación SocialGoldenPark España S.L.
CIFB-00000000 (representativo)
DomicilioCalle Gran Vía, 28, 4º D, 28013 Madrid, España
Correo del DPO[email protected]
Autoridad de ControlAEPD – www.aepd.es
Licencia de JuegoDGOJ / Ministerio de Consumo

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales dependiendo de la forma en que interactúe con nuestra plataforma:

2.1 Datos de Registro

  • Nombre y apellidos completos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Fecha de nacimiento (obligatoria para verificación de mayoría de edad)
  • Contraseña (almacenada en formato hash irreversible)

2.2 Datos de Verificación de Identidad (KYC)

  • Documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte)
  • Justificante de domicilio (factura de servicios)
  • Selfie para verificación facial (en algunos casos)

2.3 Datos de Navegación y Técnicos

  • Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
  • Tipo y versión del navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas, tiempo de sesión, clics
  • Datos de cookies y tecnologías similares (véase sección 7)

2.4 Datos de Comunicaciones

  • Mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto
  • Historial de conversaciones con soporte al cliente

3. Finalidades del Tratamiento y Base Legal

FinalidadBase LegalDescripción
Prestación del ServicioEjecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)Gestionar su cuenta, procesar sus consultas y proporcionarle información editorial
Obligaciones LegalesObligación legal (art. 6.1.c RGPD)Cumplimiento LOPD-GDD, KYC/AML, Ley 13/2011 de Regulación del Juego
Verificación de EdadObligación legal (art. 6.1.c RGPD)Garantizar que los usuarios sean mayores de 18 años conforme a la normativa DGOJ
Análisis y MejoraInterés legítimo (art. 6.1.f RGPD)Análisis estadístico del uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario
MarketingConsentimiento (art. 6.1.a RGPD)Envío de comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento expreso y revocable
Juego ResponsableObligación legal + interés públicoDetección y prevención de conductas de juego problemático conforme a la DGOJ

4. Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables:

  • Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de la relación contractual
  • Datos de cuenta cancelada: 5 años para cumplir obligaciones fiscales y de prevención del blanqueo
  • Datos de verificación KYC: 5 años según normativa SEPBLAC
  • Historial de comunicaciones: 2 años desde la última interacción
  • Datos de cookies analytics: 13 meses máximo
  • Datos de marketing: Hasta revocación del consentimiento o 3 años sin interacción

5. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

  • Autoridades Regulatorias: DGOJ, SEPBLAC, Policía Nacional (cuando sea legalmente requerido)
  • Procesadores de Pago: Solo los datos estrictamente necesarios para ejecutar transacciones
  • Proveedores de TI: Hosting, CDN y análisis web bajo cláusulas estándar de protección de datos
  • Google Analytics: Datos de navegación anonimizados. Transferencia a EEUU bajo DPF (Data Privacy Framework)

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Sus Derechos bajo el RGPD

Usted tiene los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:

DerechoDescripciónPlazo de Respuesta
AccesoObtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a ellos30 días
RectificaciónCorregir datos inexactos o incompletos30 días
Supresión ("Olvido")Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios30 días
LimitaciónRestringir el tratamiento en determinadas circunstancias30 días
PortabilidadRecibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina30 días
OposiciónOponerse al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directoInmediato (marketing)
Retirar ConsentimientoRetirar el consentimiento otorgado sin efecto retroactivoInmediato

Para ejercer sus derechos, envíe un correo a [email protected] indicando su identidad y el derecho que desea ejercer. Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento técnico del sitio, análisis de uso y, con su consentimiento, personalización y publicidad. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Menores de Edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos de personas menores de esa edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor por error, los eliminaremos inmediatamente. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo puede haber proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web cuando realicemos cambios materiales. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.

10. Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO)

Si tiene preguntas o inquietudes sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos:

  • Email: [email protected]
  • Correo postal: GoldenPark España S.L., Atención: DPO, Calle Gran Vía 28, 4ºD, 28013 Madrid
  • Plazo de respuesta: Máximo 30 días hábiles
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